Peale toodete kättesaamist on Tarbijal VÕS mõistes 14 päeva aega toodetega tutvumiseks. Juhul, kui tooted Tarbijale ei sobi, on Tarbijal õigus 14 päeva jooksul peale toodete üleandmist oma tellimusest taganeda ja ostetud tooted tagastada või vahetada, saates tagastamisteate. Tagastus toimub läbi pakiautomaadi sama koodiga, millega saite paki. Te saate 100% raha tagasi (ka transpordikulu).
Kirjalikus (See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.) taasesitamist võimaldavas vormis palume märkida:
*tarbija nimi ja kontaktandmed
*tagastatav kaup
*võimalusel palume lisada tellimuse / arve number
Kauba tagastamisel katab tellija transpordi kulu juhul kui ta valib tagastamiseks kauba kättesaamiseks ``Ise järgi``teenuse, kuid tagastamisel soovib transpordiviisiks kasutada pakiautomaati.
Raha kantakse tarbijale tagasi 14 päeva jooksul
Kui toode on praak, teostatakse ümbervahetus. Tagastatav kaup peab olema terve, pakendis ja kasutamata!
Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud toode on valmistatud tellija eritellimusena.